红色物业联盟打造社区新秩序
房屋水管漏水,门口路途破损、小区电线乱拉……类似鸡毛蒜皮的小事,是百姓每天切身体会着的日常。创立过程中,金华开发区经过打造赤色物业联盟,将小区网格、业主委员会、小区物业、小区业主、党员自愿者等多元主体联合起来,让最接近大众的人去化解最琐碎的鸡毛蒜皮,以大众关怀的“小点位”“微提高”撬动城市文明创立的“大转变”“大美好”。
从有心无力到有心有力
三江大街阳光社区是开发区第一批创立赤色物业联盟的社区之一,该社区是典型的开放式社区,一无围墙、二无物业、三无业委会,且路途四通八达,有路就有商铺,管理难度大、创立任务重。所以,社区“帮帮团”应运而生,群里不只有社区作业人员,还有辖内家政服务公司、理发、足浴等六小行业经营户,他们以文明行方案、助残行动方案、“微家政”点单、微心愿服务等项目为引领,构成了多元化特色自愿服务的“阳光样板”;由党员经营户和辖区有影响力的经营户组成的“锄草队”,全天候对600余家商铺“门前五包”进行监察;每到网格日,开发区相关部分的网格员便开始排查盲点、整治痛点、打通堵点。
西关大街寺后皇社区也是赤色物业联盟的先行先试者。2018年10月,该社区在欧景名城小区建立“寺后皇社区四联服务社党支部”,经过“社区党委 社区居委会 小区物业 小区业委会”的四方联动管理机制,构成“赤色物业”作业合力,结合文明城市创立作业展开小区卫生整治、废物分类宣教等自愿活动,并定时举行联席会议,和谐处理小区环境改造、公共设施完善、小区矛盾纠纷等。
开发区创立办主任陆庆丰介绍,赤色物业“红”在引领,在赤色物业联盟驱动下,物业公司不再是传统物业公司,而是一个归纳服务渠道,搭建起物业、社区、居民之间的桥梁,既发挥物业服务功能,又发挥政治引领作用,打通了党安排联络服务大众的“最后一百米”。在创立作业刚开始时,大都业委会还觉得创立作业都是社区的职责,与业委会和广大业主关系不大,很多作业苦于无人执行。自赤色物业联盟建立以来,各业委会在党支部引领下,带领业主们主动参加到楼道整理、绿化带整治等创立活动中,并使用作业群、上门发放、会集训练等方法,提高新测评标准在大众中的知晓率,让主人翁意识逐渐在小区居民脑海中生根发芽。
从敲不开门到入得了户
“从前物业公司不要说参加创立,许多小区连日常作业都难以展开,赤色物业联盟拉近了业主和物业公司的间隔,物业公司展开作业也越来越主动,连物业费收缴率也变高了。”三江大街雅苑社区书记钱素芳这样形容物业公司的转变。
雅苑社区地处江南中心区块,内有南滨花园、红旗小区、联建小区等17个住宅小区,且大大都为老旧小区,基础设施配套单薄、物业公司服务水平良莠不齐,日常管理难度较大。为破解沉疴积弊,去年,雅苑社区建立了小区网格、业委会、物业公司、业主、党员自愿者及各类社会安排“六方联动”的赤色物业联盟,把原来各管各的一盘散沙,凝集成一股力量。每月举行联席会,每周举行民情交流会,对各小区业主提出的实际民生问题迅速转交办结,推动构成“多家物业,群策群力”的良好氛围,确保大众关注的难题有回音、有执行。
“不必争、不必吵,我们坐到一起喝喝茶,聊一聊,常常气着来、乐着回。”金华市鸿成物业管理有限职责公司负责人王耀明说,自从建成赤色物业联盟,小区的物业服务态度和邻里关系悄然改变,小区卫生环境也发生了巨大改观。
陆庆丰表明,赤色物业联盟真实做到了安排交融、部队交融、机制交融、服务交融、活动交融。以党员为主干,一大批“赤色”创立生力军活跃在最基层、最前沿,由过去“敲不开门”的被动局面转变为“进得了门、入得了户、说得上话”。其间也涌现了一批爱岗敬业、服务大众的好党员、好典型,如联建小区业委会副主任林黑平在创立作业中好点子多,总是能想到发动大众参加创立的好方法;红旗小区业委会副主任叶惠林是退休干部,因赤色物业联盟的建立,继续在创立作业中发光发热。
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