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菏泽启动物业服务质量百日会战

发布时间：2021-08-30 来源：澎湃新闻·澎湃号·媒体

　　8月29日，菏泽城区提升物业服务质量百日会战动员会召开。记者从会议上获悉，菏泽市将以物业服务星级标准为主线，在菏泽城区范围内，开展提升物业服务质量百日会战，全面提升住宅小区的物业服务水平。星级服务不达标的，将依法处罚或解除物业服务合同。

　　此次百日会战，将紧抓“一条主线”，坚持“五个结合”：即以物业服务星级标准为主线，坚持和创建全国文明城市相结合、和问政菏泽问题整改相结合、和纪委监委调研问题整改相结合、和落实人大代表建议办理相结合、和巩固红色物业创建成果相结合，通过问题导向和对照星级服务中存在的问题，集中进行整改。

　　百日会战分为五个阶段，8月29日—8月31日为宣传发动阶段，各区物业主管部门对辖区内物业企业动员启动。

　　9月1日—9月15日为自查自纠阶段，各物业企业对照合同约定的星级服务标准进行全面自查，并建立问题台账。

　　9月16日—11月16日为整改提升阶段，各物业企业对照自查台账，逐项进行整改，全面提升服务质量，达到合同约定的星级服务标准。

　　11月17日—12月31日为星级评定阶段，各区物业主管部门委托市物业协会专家团队，对照星级标准逐项目进行评定，确定星级服务是否达到合同约定标准。不达标者将移交市场监管部门依法处罚，建议小区业主委员会或项目所在社区依法解除物业服务合同。

　　2022年1月1日—1月10日为总结评优阶段，各区物业主管部门将认真总结百日会战工作，根据星级考评得分排名推荐百日会战活动中涌现出的优秀企业、优秀项目、优秀物业工作者，经市物业协会专家组审定后，颁发评优证书。

　　会议强调，百日会战将坚持奖罚并举，行动迅速、效果明显的物业企业将在媒体大力宣传，增加信用考核分值，行动迟缓、消极应付，星级服务不达标又不整改的，将依法处罚并在媒体上曝光。