物企如何实现城市运营服务升级?
2021年,房地产业发生剧变,物业企业仍在努力开拓新的商业轨道。
物业管理概念的边界正在无限扩展。物业企业从最初的住宅物业管理和社区治理出发,逐步将业务扩展到写作领域,努力实现综合城市服务和城市空间治理。
城市服务,即以公共服务为载体,以城市空间运营、产业支持发展、社区民生服务为主要领域,通过数字授权和智能手段,实现规模、综合运营,为政府、企业和居民提供综合服务,本质是城市公共空间和资源由物业服务企业整体管理,包括市政卫生、城市绿化、政府物流、公共资产运营等业务范围。
对于城市服务的概念,不同物业企业的实际理解不同,具体实现方式也采取了不同的策略。
万物云以珠海横琴城市服务项目为主要运营主体,由万科物业和珠海横琴国有资产监督管理委员会联合成立项目公司承担各政府部门的服务需求,具体业务分包或自营,主要包括市政管理、水利管理、公共空间运营、港口物业管理等。
碧桂园服务城市服务业务主要布局在三、四级城市,到目前为止,碧桂园服务已与数十个城市达成战略合作协议,主要与当地政府或当地企业建立项目公司股权合作模式,具体业务丰富灵活,涉及通过数字手段整合市政公共服务,基于产业需求、资源整合和专业运营等。
保利地产专注于乡镇、镇、村、社区的综合公共服务管理,包括市容市貌辅助管理、清洁监督、安全治安辅助管理、工业区安全监督等日常管理,配合政府其他综合治理辅助管理。
以新大正、中航物业为代表的公共物业企业集中于机场、医院、政府办公楼等相对分散的公共建设项目管理,
对于其他相对较晚的物业企业来说,市政卫生是进入城市服务领域的主流途径。在过去的一年里,包括雅生活服务在内的许多物业企业通过并购进入了大量的卫生企业,试图探索或深化城市服务领域。
城市服务的内涵尚未统一,这片蓝海仍在等待物业服务企业的发掘。