哈尔滨市智慧物业管理信息系统上线试运行-物业发展-物业管理企业资质管理中心-物业管理系统

哈尔滨市智慧物业管理信息系统上线试运行

发布时间：2021-04-29 来源：物业网

　　哈尔滨住建局为匆匆进物业供职企业诚信自律，疏通业主投诉渠道，哈尔滨市智慧物业解决信息系统（以下简称“智慧物业”系统）上线试运行。今后，全市九区九县小区业主可通过“哈尔滨住建”公众号，对所在小区的物业供职称心度进行测评，并对物业供职存在的问题进行投诉。

　　随着物业企业资质门槛的消除，越来越多的物业企业进入物业供职行业，物业企业的供职程度也显现了错落不齐。物业供职存在问题迟迟没有获得办理，业主只好选择不缴纳物业费，物业费收取不上来，物业供职程度也无法上去，造成恶性循环。今后，业主对小区物业解决存在问题，经沟通无效后，可通过“哈尔滨住建”公众号，对小区的物业供职总体评价、环境卫生、绿化养护、秩序掩护、车辆解决、房屋及共用措施设备解决、客户供职、信息解决、平安解决、其他供职等进行投诉，投诉内容将逐级转交给社区、街道办、区物业办等局部，企业信用征信平台，限期处置惩罚，包管业主权益。同时，业主还可通过“哈尔滨住建”公众号，对小区物业供职称心度和业委会称心度进行测评打分，每月进行一次。

　　市住建局物业解决处相关负责人介绍，“智慧物业”平台系统的创立，次要为广年夜业主提供了一个便捷、高效的沟通渠道。为了担保物业供职称心度测评的真实性，以及快速处置惩罚业主的投诉，业主首先要进行用户注册，然后进行身份验证，业主需填写所在小区房屋的不动产权证号或购房合同号、不动产权证上登记的详细地址、小区的名称、物业名称、所在社区名称等，经靠山背景身份核验胜利后，业主就可对物业供职称心度测评和投诉物业解决问题了。

　　作为“智慧物业”系统另一组成部门的哈尔滨市物业供职企业信用评价板块也同期上线，该板块次要面对市物业主管局部、区县物业主管局部、街道处事处、社区居民委员会、物业解决协会等开放端口，相关局部和单位将根据合同履行、投诉处置惩罚、日常搜查和街道意见等情况，收集相关信用信息，山西物业，实施信用综合评价，依法依规公开企业信用记录和评价效果。该系统目前处于试运行阶段，民众事项表决、物业信息备案等相关板块内容也将逐步上线。