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合肥居民有望在网上给小区物业打分！

发布时间：2021-08-17 来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

　　物业服务究竟好不好，居民今后或可以网上打分和评价。记者15日从合肥市住房保障和房产管理局获悉，合肥市智慧物业服务平台今年有望在全市物业小区推广，物业服务质量怎样，小区居民可实时网上监督、评价、表决。

　　日前，合肥市住房保障和房产管理局公布了今年二季度物业服务质量情况测评结果，这也是合肥市首次对全市13个县（市）区、开发区住宅小区物业服务质量进行测评公示。测评项目具体包括日常管理、卫生保洁、公共安全、车辆管理、公共设施维修、养护及公共区域管理、绿化养护、党建工作等等。

　　合肥市包河区住建局副局长罗艳丽介绍，目前根据《合肥市物业服务质量评价标准》，该区对560个小区分老旧小区、非老旧小区进行物业服务测评，通过公开招标委托第三方专业机构进行，结果由物业公司、社居委、第三方机构共同签字盖章确认。根据结果，该区会对前20位住宅小区所在街道和物业公司予以表彰，对后20位予以批评。

　　“现在物业测评已经全市覆盖”，合肥市住房保障和房产管理局物业处工作人员谢宝章说，从2018年开始，合肥市试点和推广住宅小区物业服务第三方测评，到今年第二季度已实现全市覆盖。目前，合肥市有4100个物业小区，实施物业管理的2700个。在引入第三方测评的基础上，合肥市正在进行的智慧物业服务平台的试运行，今年内或将可开通居民测评物业服务质量的功能。

　　谢宝章介绍，目前合肥市智慧物业服务平台正在庐阳区试运行，力争年内在合肥市全面推广。在这个平台上，可以实现对物业管理项目日常工作、设施设备运行保养、重大事项表决、群众满意度测评、行业信用评价、矛盾调处等事项的实时监督和推进处理。小区业主今后可在这个平台上对物业服务进行测评、打分、提出意见建议，加强对物业服务的日常监督。