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物业公司资质等级标准

发布时间：2021-10-27 来源：本站

　　1.一级物业标准是：物业有自己的保安人员，并将每天在指定地点接待业主，在区内有巡逻。此外，物业将在24小时内接受业主的维修申请，通常在当天处理业务维修任务。对于一些业主的投诉，物业管理部门也应该及时处理，而租户和业主代表每年都会有一定的沟通等，可以说这种物业管理标准很人性化，也是我们所有人都向往的物业管理标准。

　　2.二级物业标准：通常是设立独立的物业管理处，平时工作时，物业可以及时收到业务，解决业主生活中的一些难题；物业在7天内接受业主的维修报告，在大约2天内处理这些报告，当然，物业也需要及时处理业主的投诉；而二级物业的收费一般比一级物业低。

　　3.三级物业标准是：要设立物业管理处，能及时接待业主并提供一些相关服务。此外，业主已经报修，还需要及时处理和完成，对于业主的投诉，物业管理也需要及时沟通和处理，并提供3个或3个以上有偿服务和2个或2个以上民事服务，虽然服务相对较差，但物业管理服务仍然是一个良好的标准。

　　4.四级物业标准是：设立管理处，可以接待业主并登记业主生活的问题，为业主报告，可以有一定的维修能力，对业务投诉问题，可以提供三种以上的有偿和方便的服务，对小区设施进行一定的维修和保养；这类物业的标准相对较低，但收费也相对较低。

　　物业管理现在在社区的大部分地区都是由物业管理公司来管理的，社区物业管理通常分为一、二、三或四个不同层次的物业管理服务标准，收费是不同的，所以我们一般都会付多少物业费来决定我们可以享受哪些物业管理费用，但最终对于社区业主的服务进行自我管理，那么我们就不能满意了。