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湖南计划展开全面物业管理行业检查：6—11月行动计划

发布时间：2024-06-25 来源：本站

湖南省住建厅计划在6至11月展开物业管理行业的“双随机、一公开”检查。此次检查将涵盖对新老物业服务企业在交接时的物业情况以及公共收益的管理等方面。采用随机抽取和重点抽查的方式，也将重点审查那些信访频次高、引起群众强烈反应的项目。

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公众对公共收益不透明等问题颇为困扰。一名长沙市民提到，他们小区长期缺乏透明公共收益管理，希望有相关部门对此展开检查。类似问题也出现在艾美潇湘小区，业主抱怨公共收益未公示，业委会办公用电被切断。对此，长沙县湘龙街道办事处已要求物业公司近期公示收支情况，并就切断电源一事展开协调。

物业管理问题一直备受投诉。根据《2023年湖南省消保委系统受理消费者投诉情况分析报告》，去年共受理服务类投诉19743件，其中房屋装修及物业服务投诉占比8.13%。

本次检查将重点查看前期物业管理招投标、服务合同签订等内容。包括物业服务企业在接手新建物业前的现场审查，以及公共收益管理等方面。检查将通过随机抽取和重点关注信访频次高、引起群众反应强烈的项目来展开。发现问题将由湖南各市州住建部门核实并要求企业整改，涉及违法行为将受到法律制裁。任何发现的问题线索将转至相关部门调查处理，确保行业规范运行。

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