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通知来了！居民物业费，交得更“明白”

发布时间：2021-07-31 来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

　　“我们的钱去哪了？”这是来自许多小区业主的“灵魂拷问”。眼下，仍然有部分小区物业存在收费不透明、不公开现象。物业向业主收取物业费，一共收了多少钱？钱怎么花的？花了多少、剩了多少？不少业主并不清楚。

　　针对这种情况，近日，省住房和城乡建设厅印发《关于做好“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费"工作的通知》，要求加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费。按照通知规定，各市（地）要监督物业服务企业在住宅项目内显著位置，采取公示栏、收费清单、电子滚动屏等方式，公布物业服务、停车及其他有偿服务的收费项目、收费标准、收费方式和投诉电话等信息。

　　尤其是合肥等地要结合“加强物业管理，共建美好家园”活动，把全面落实物业服务收费信息公示有关规定作为工作重点，将收费信息公示情况纳入评价体系，统筹协调各方力量积极参与物业管理活动，共同缔造一批美好家园项目。各市要会同相关部门共同制定物业服务收费信息公开规范，明确信息公开内容、公开范围、公开方式和公开时限等具体要求，保证信息公开工作质量。要加快推动电子平台（系统）建设，为物业管理服务信息公开提供保障。

　　对于不按规定予以公示的物业企业，全省将查处曝光违法行为。通知要求，各市（地）要加强对物业服务企业的监督管理，畅通群众投诉渠道，依法查处未按规定公示收费信息、超出合同约定或公示收费项目标准收取费用等违法违规行为，公开曝光典型案例。各市（地）要对住宅物业服务收费信息公示情况进行调查摸底，制定问题清单，开展专项检查，及时受理群众投诉举报，依法查处物业服务企业违反收费信息公示规定行为，曝光典型案例。

　　省住房和城乡建设厅有关负责人表示，各地要抓紧部署并将此项工作纳入“提升物业管理群众满意度”专项行动一体推动落实，摸清底数，建立本地区工作台账并逐个销号。要保证实施专业化物业服务住宅项目检查全覆盖，严肃查处违反信息公开规定行为。