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论高质量物业的自我修养

发布时间：2021-08-25 来源：物业新闻网

　　阳光正好，蝉在枝头鸣叫，冰激凌和奶茶，一家人去海边、去山川、去古镇……原本这些都是南京人民在这个夏天应有的安排。

　　但一场疫情打破了夏日原本的平静，7月20日疫情突然袭来，南京人民开始新一轮的艰苦“抗疫”：严控风险区、餐馆调整经营时间、交通管控、社区严防死守……全南京人民行动起来，一边调侃着斩鸭子，一边有序排队去做核酸。据了解，江宁、禄口区居民普遍完成了七次以上的核酸检测，而疫情较轻的玄武、栖霞、建邺等其他区域也至少完成了四次以上的核酸检测。这样的南京懂事得让人心疼。

　　在整个南京的防疫版图中，六合作为南京最北端的行政区，与传播源头最南端的禄口相距约70公里，在心理感知上是个相对“安全”的区域，但是从疫情出现的时刻起，六合人民的防疫工作却一刻都没有松懈过。

　　在外，不论是医护人员、警务人员、社区工作者、志愿者等还是每一个普通的六合人...都积极响应防疫号召，市民主动配合医护人员及志愿者，有序排队进行了多次核酸检测。医护人员及志愿者也不辞辛苦，一次又一次地为前来的居民耐心做核酸。真正体现出了：“大美六合是一家，防疫关乎你我他”。

　　对内，全六合的物业单位也在第一时间行动起来，严控社区，配合网格员，做好疫情期间的社区管理和业主服务工作。

　　查验健康码、测量体温、提醒做好个人防护、帮助业主收发外卖、定期消杀……这些都是各大物业的标准动作，严厉又不失温度。

　　除此之外，有些社区应对突发疫情，对防疫管控和服务标准进行了升级，比如雄州街道的古棠悦府小区。我们了解到，在这次防疫工作中，古棠悦府物管公司——龙湖智慧服务更加精细化的管控工作得到了业主的充分认可：

　　核酸检测现场为龙湖业主提供助力服务，免费提供矿泉水和AD钙奶，全天微信朋友圈进行现场情况播报，及时为业主提供现场检测情况信息。

　　小区门口作为阻断疫情的重中之重，每天人流往来相对比较密集。龙湖智慧服务工作人员对快递、外卖专人配送和外来人员进行管理，详细登记信息并测量体温、查看健康码。确保进入小区人员的健康情况同时也为业主的健康安全多了一份保障。

　　对于黄码居家隔离的人员，龙湖智慧服务工作人员专门拉了一个群进行维护，物资也由物业服务人员不辞辛苦送上门。这项服务非常贴心，既方便了居家隔离的业主，也保障了其他业主的健康。

　　古棠悦府小区在接到“快递和外卖配送人员不允许进入小区”的通知后，龙湖智慧服务工作人员第一时间搭建无接触快递、外卖物品临时堆放区域，除基本的消杀工作外，还对快递和外卖进行分区摆放，方便业主寻找，减少业主和外界的接触时间。此外，古棠悦府客服中心为了提高业主的防疫意识，不仅及时给业主宣传防疫知识，同时还为业主提供专享防疫包，防疫包中包含了防护口罩、杀毒酒精、免洗洗手液、杀菌湿巾等实用性的防疫物资，得到众多业主一致好评。