这是一场没有硝烟的战争。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹，自1月23日我市吹响物业服务行业疫情防控工作的号角，2万余名物业人迅速投入到这场疫情防控阻击战中，以最严格的措施落实防控举措和要求，在小区的最前线坚持战斗。

这是一场勇担社会责任的坚守。

 克服天气严寒，无论白天黑夜，物业人在小区门口24小时值守，严格又细致地为业主测量体温、提醒防护、确认登记，劝退外来人员。不留一处死角，不存一处隐患，物业人认真执行小区公共部位消杀作业，对公共设施、公共场所定时清洁消杀，保障小区公共卫生安全。

面对疫情，物业人没有畏惧胆怯，更没有丝毫退缩。 

一个个小区就是物业人进行疫情防控的“阵地”，他们严防死守在小区一线，消杀灭菌在小区一线，还身兼小区的信息宣传员、后勤保障员、入户排查员等身份，以最严的措施落实各项疫情防控部署和要求，以最强的责任心坚守在小区的各个岗位——

上下班的高峰时期，在小区门口值守的保安周浩一个小时要为200余辆车上的人员测量体温、引导他们扫码登记信息，确认无误后有序指挥车辆进出； 

每天8点上班后，小区的楼道保洁员苟延芝要为5个单元的电梯和楼道消毒，每个单元都要一阶阶迈上17层楼，确保消毒到位；

近一个月来，物业经理宋子兰扑在小区疫情防控一线，每天早出晚归，带领物业人员落实小区防控措施，无暇顾及自己的小家……

疫情防控期间，正是这样一个个物业人在自己平凡的岗位上坚守。他们以疫情防控为己任，以敢打必胜的信心和行动，为业主筑牢居家生活的“第一道防线”，守护业主的平安健康。 

24小时守好小区大门，秉持“控、劝、量、登、戴”五字原则严把“出入关”

目前，我市各小区都实行了封闭管理，每个小区只保留一个出入口，这也是每一个小区保安严守的“关卡”。

周浩是韵和嘉苑小区的保安，自疫情发生以来他一直坚持在岗，每天从早上6点到晚上6点值守在小区门口，春节期间也没有休假。正月里的气温仍然比较低，一早一晚的温度在零度以下，但周浩却一直在小区门口露天值守。周浩说：“我的制服很厚，多穿点就不冷了。站在门口，有业主进出时能立刻上前测量体温、确认信息，不耽误业主的时间。”

为守好小区“出入关”，周浩严格执行“控、劝、量、登、戴”五字原则，对小区封闭管理，劝离非本小区居住的外来人员，为出入小区的业主测量体温、登记信息，提醒他们佩戴口罩等防护用品。五字原则说起来简单，但要真正执行到位，保安的工作量非常大。

周浩所在的韵和嘉苑小区有业主1200余户，每天上下班的高峰期，一个多小时就有200余辆车进出。指挥车辆暂停，查看车辆上是否有外来人员、人员是否佩戴口罩，引导业主扫描二维码登记信息，为业主量体温——以上这些流程周浩一一严格执行，确认无误后再引导车辆有序进出，忙起来常常几个小时不停歇。“不管出入小区的车辆多或者少，‘五字原则’都必须执行到位，不能有一点疏漏。”周浩说，“我作为保安，就应该负起责任，为业主守好出入关，保证业主的安全。”

前段时间我市出现了大幅降温和雨雪天气，周浩和其他保安仍然顶着寒风、冒着雨雪在小区门口严格值守，这份敬业和坚守，让很多业主为他们竖起大拇指点赞。“有不少业主当面向我们道谢，还有业主为我们送来了雨伞、雨披。” 周浩说，业主的支持是对他们工作最大的肯定，他们一定会再接再厉，继续把防控工作做好做实。 

每天在小区内消好毒，对公共设施、公共场所进行消杀作业

疫情防控期间，小区内还有一群保洁员在紧张地忙碌着，每天对小区的公共设施、公共场所进行清洁消毒，对垃圾桶、电梯、楼道等进行消杀作业。同日常保洁相比，如今保洁员的工作量增加了不少，但他们依然一丝不苟地肩负起“消好毒”的职责，保障小区内公共卫生安全。

奥林水岸小区物业经理田俊芳向记者介绍，我市各个小区都按部署要求执行了最细致的公共部位消杀防控，以奥林水岸小区为例，他们对地下停车场等公共场所，每天消毒两次；对于垃圾桶、废弃口罩回收桶等垃圾收集容器，每天定时消杀；对于电梯按键、轿厢等每天消毒4次等，确保每一项消杀作业执行到位。

保洁员苟延芝负责奥林水岸小区内5个单元的保洁、消毒工作，每天8点上班后，她除了做好日常的清扫保洁、垃圾倾倒外，还要为5个单元内的电梯、楼道进行消毒。苟延芝负责的单元最高17层，进行楼道消毒时，她要一阶阶的迈上去，确保楼梯扶手和楼道的每个角落都清洁消毒到位。“我负责的5个单元都是17层楼，天天这样走楼梯清洁消毒习惯了，也没觉得累。”提起自己的工作，苟延芝说得非常实在，“我就想着按要求消毒到位，把工作做好。”

尽管疫情防控的工作忙了、压力大了，但物业人却没有丝毫退缩。“像我们团队，15个物业人一直坚守在小区防控一线，盯上、靠上干。”齐鲁花园小区物业经理宋子兰说，在疫情防控的关键时期，物业人更应该坚守岗位，承担责任，执行最严格的防控措施为业主护航。 

疫情防控期间物业人身兼多重身份，管控到位获得业主认可点赞

对于物业人而言，在疫情防控期间除了要“守好门”“消好毒”之外，他们的承担的职责还有很多，兼顾的身份还有很多。

他们是“信息宣传员”，充分利用各种宣传栏、业主微信群、电梯等张贴宣传单页，悬挂宣传标语，设置警示标识，向业主宣传防疫知识、发布防疫资讯、普及防范措施；

他们是“小区管理员”，主动承担小区防控物业管理责任，与社区管理员、社区民警、小区居民组成 “四位一体”的小区管理体系；

他们是“入户排查员”，积极配合街道、公安、卫生防疫部门等，在小区内开展摸底登记和情况上报等工作；

他们还是“后勤保障员”，为小区内的居家隔离人员提供服务，协助社区采购派送生活用品及蔬菜，热心照顾隔离人员的生活……

“物业人员消毒、管控等各项工作都很到位，我们业主心里也觉得踏实。”正如奥林水岸小区业主孙希滨说的那样，疫情当前，一个个平凡的物业人坚守岗位，为业主筑牢安全防线，各项防控措施和贴心的服务也得到了业主的认可和点赞。

韵和嘉苑小区项目经理赵静告诉记者，小区的业主不仅积极配合物业实施各项管控措施，还有很多业主送来奶、方便面、水果，自己做的热粥、大饼、面条、水饺等等，向物业人的付出表示感谢。

中海新苑小区物业收到过一箱特殊的梨，是一位8岁的小女孩和她妈妈送去的。小女孩还写了一张纸条：“疫情当前，您们辛苦了，一定要注意身体。送来一箱梨，希望叔叔阿姨爷爷奶奶多补充营养。”小女孩的笔迹虽然稚嫩，字里行间却饱含对物业人付出的感谢。

赵静说：“物业人和业主就像是一家人，业主对我们工作的肯定和支持，让我觉得特别暖心，我也更坚定了做好各项疫情防控工作的决心和信心。”

群防群控，众志成城。全市2万余名物业人将扛起小区疫情防控的职责，全力严守业主居家生活的“第一道防线”，坚决打赢这场疫情防控阻击战。