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南宁：创新 “物业 + 养老” 服务新路径助力群众畅享更多幸福体验

发布时间：2024-08-20 来源：本站

物业宛如居民身边最为亲近的 “管家”，在提升居民生活幸福感以及养老服务水准方面起着关键作用。当下，南宁市正深入探寻 “物业 + 养老” 服务模式，将贴心服务送至居民 “家门口”，助力众多老年居民畅享幸福晚年。

在新民路的公安厅生活区物业服务中心，一块醒目的 “‘物业 + 养老’家门口专业的养老服务” 宣传告示牌矗立其间，上面清晰标注着可为老年居民提供的无偿、低偿及有偿服务类别。无偿服务涵盖上门评估居家环境安全、举办集体生日会、提供剪发服务、开展义诊、提供颐养管家咨询以及健康管理课程、组织长者美食分享会等；低偿服务包含举办南宁老友早茶交友会、开设老年大学兴趣班、组织夕阳红民风民俗摄影游等。另外，物业还能依照市场价格，为有需求的老年居民提供助洁、助餐、助医、助浴、住家保姆以及环境改造等有偿服务。

物业公司负责人凌宇表示，公安厅生活区拥有居民 1570 户，老年居民占比约达 30%，小区老龄化程度颇高，对养老服务的需求极为迫切。为此，物业大力推行管家制的 “物业 + 养老” 服务，不仅日常提供菜单式养老服务，还积极摸索 “红黄绿” 三色服务模式。物业依据年龄、自理能力、居家安全状况、经济实力、社交情形、情绪状态等要素，对小区老年居民进行赋值评估并建立档案，细分为 “红黄绿” 三个级别精准推送服务，其中红色代表需重点关注的老人。目前，物业已为小区内 200 多位老人成功建立档案。

此外，物业还为小区居民提供包含中医疗法的康养诊疗服务，并与多家三甲医院建立联系开通绿色通道，为老年人提供从陪同就医、医院陪护到居家术后康复的全程服务。86 岁的李姓老人身患多种基础病，对物业提供的康养诊疗服务赞不绝口：“如今在小区内就能享受按摩、刮痧和艾灸等服务，着实便捷。”

公安厅生活区仅是南宁市持续探索 “物业 + 养老” 服务模式的一个范例。此前，市民政局与市住建局联合发布《关于推进 “物业服务 + 养老服务” 工作的通知》，明确提出要推动并支持物业服务企业发展 “物业 + 养老” 服务模式，鼓励企业从推进居家上门服务、社区养老服务设施综合利用、老年助餐服务、精神文化服务、医养结合服务、家庭养老床位建设服务等方面积极开展工作。

接下来，南宁市将遵循 “企业自愿参与、政府适度支持” 的原则，引导物业服务企业充分发挥常驻社区、贴近居民、响应迅速等优势，依据不同区域的人口结构以及老年人服务需求，全力构建 “15 分钟养老服务圈”，力争至 2025 年底，成功创建标准统一、模式多样、布局规范、结构合理的多元化、多层次 “物业 + 养老” 服务网络，稳步增强养老服务能力与专业化水平。

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