红色物业”把安庆老旧小区打造成幸福家园安庆
安庆市大观区着力打造“红色物业”党建品牌,把党支部建在居民生活区,发挥小区里老党员先锋模范作用,依托“党支部+物业+业主代表”管理模式,让“红色物业”成为小区业主信赖的“红管家”,贴心、细致地服务业主,构建文明和谐的小区大家庭。
“马山”,在古城安庆人的记忆中,曾经是一座古树参天、绿荫如盖的森林公园,也被安庆人称为城市中的“森林氧吧”。然而小区消防设施不配套、停车混乱、垃圾清理不及时等,成了业主们的烦心事。直到2020年9月,嘉信嘉物业管理有限公司通过招标程序进驻“马山”,第一件大事就是建立非公党支部,创建“红色物业”。目前,“红色物业”分别服务石化大湖生活区、上海嘉苑小区、石化二村生活区。根据3个生活区不同的管理漏洞和现状,借鉴武汉物业“天天敲门十八法”管理经验,上门走访小区业主,梳理业主反映的“烦心事”,分类施策、补缺补差。
该物业管理的大湖生活区是老旧小区,高龄业主比较多,菜市场片区67栋13号有两位无儿无女的80多岁老夫妻,身体都有基础性疾病,加上年老体弱,生活自理能力弱,物业党支部党员志愿者和管家,坚持定期上门探望、谈心拉家常,为老人解决生活实际困难,老人现在已把物业管理人员当作自己的家人。
“红色物业”的管理目标,就是要把大观区老旧小区打造成平安、和谐、幸福的家园。该物业公司党支部不断提升“红色物业”服务品牌,结合物业工作实际情况,逐步从“四位一体”向“4+2”的管理模式过渡。通过社区党委、居委会、业委会和物业组成“四位一体”,并构建联席会议制度、交叉任职机制等2个机制体系,齐抓共管解决生活区里的“难题”。大湖生活区19栋9号业主,是一名有精神障碍的长期独居老人,十几年如一日在外收捡垃圾堆放在家里,造成该栋楼内老鼠横行和垃圾恶臭,周边居民不堪其扰。居民将此事向社区和物业反映,经所在社区和物业联动机制,共同组织党员志愿者服务队上门帮助清理,经过3天的义务劳动,清理出12车陈年垃圾,把老人房间打扫得干干净净。同时找到独居老人的子女,做好细致的调解工作,要求子女经常探望父亲,督促老人养成注意卫生清洁的生活习惯。“红色物业”的工作得到了周边居民的认可,为此,楼栋居民集体送锦旗到物业表示感谢。
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